يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى الإنترنت لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم في التسوق لذلك فهم يبحثون دائماً على أفضل مواقع التسوق الإلكتروني التي تضمن لهم جودة المنتج، وامن اموالهم وخصوصيتهم ويحترم مواعيدهم.
قبل أن نتعمق في قائمة اشهر مواقع التسوق الالكتروني، دعونا نوضح بعض النقاط. تُشير التجارة الإلكترونية إلى شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت.
وقد أحدثت ثورة في طريقة تسوقنا وإدارة أعمالنا. في الماضي، كان التسوق يعني زيارة المتاجر الفعلية، والتفاعل مع البائعين. ومع ظهور التجارة الإلكترونية، أصبح التسوق تجربة سلسة ومريحة. الآن، كل ما يتطلبه الأمر هو بضع نقرات، وستكون منتجاتك المفضلة في طريقها إلى باب منزلك.
من أهم مزايا التجارة الإلكترونية قدرتها على الوصول إلى جمهور عالمي. فالمتاجر التقليدية التقليدية محدودة بالحدود الجغرافية، لكن التجارة الإلكترونية كسرت هذه الحواجز. فبمجرد الاتصال بالإنترنت، يمكن للناس من جميع أنحاء العالم الوصول إلى المنتجات وشرائها بضغطة زر.
ومع ذلك فهي لم تكن خالية من المشاكل، فاحياننا كان الناس يطلبون شيئاً محدداً فيصلهم شيء اخر، كاختلاف اللون او الجودة او ما الى ذلك، ولم يكن بمقدورك فعل شيء، فهذه المواقع لم تكن تضمن لك ارجاع المنتج. بالتالي كنت تخسر مالك وتحصل على منتج لا بنفعك، والاهم من ذلك، كنت تفقد ثقتك بكل شيء في الانترنت.
لكن الان اختلف الحال، فقد ظهرت مواقع تضمن لك كل شيء تريده، حتى بعد ان تشتري المنتج ويصل اليك، وهنا يأتي دورنا. سنقدم لك في سبيس سوق قامة أفضل مواقع التسوق الإلكتروني العربية و العالمية التي تضمن مالك ورضاك ووصولك الى ما تريد في اي مكان من وزمان.
8 من أفضل مواقع التسوق الإلكتروني العربية والعالمية
دعونا الان وبدون المزيد من المقدمات نلقي نظرة على بعضٍ من أفضل مواقع التسوق الإلكتروني مع اخذ جميع العناصر التي يريدها الزبائن بعين الاعتبار.
| الرقم | الموقع | الاسم بالانجليزي |
|---|---|---|
| 1 | امازون | Amazon |
| 2 | إيباي | eBay |
| 3 | علي بابا | Ali Baba |
| 4 | ايتسي | Etsy |
| 5 | نون | Noon |
| 6 | نمشي | namshi |
| 7 | مكتبة جرير | jarir |
| 8 | جوميا | Jumia |
1- امازون (افضل موقع تسوق إلكتروني في العالم)
أمازون غني عن التعريف. إنها أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات، من الإلكترونيات والأدوات المنزلية إلى الكتب والملابس.
بفضل وظائف البحث الفعّالة، وتقييمات العملاء الممتازة، وخيارات الشحن السريع، تواصل أمازون هيمنتها على أفضل مواقع التسوق الإلكتروني.
يُعزى نجاح أمازون إلى نهجها المُركّز على العميل. تسعى المنصة باستمرار إلى تحسين تجربة التسوق من خلال تقديم ميزات مبتكرة مثل الطلب بنقرة واحدة، والتوصيات المُخصصة، والتوصيل في نفس اليوم.
بالإضافة إلى ذلك، تُقدّم خدمة الاشتراك أمازون برايم مزايا حصرية مثل الشحن المجاني خلال يومين، والوصول إلى خدمات البث، وخصومات خاصة.
حتى انها تسمح للجميع ان يكونوا شركاء معها عن طريق “افيليت ماركيتيتج”، حيث يمكن لأي شخص تقديم ربح نسبة من اي منتج في امازون اذا باع شيئاً عن طريق الرابط المخصص.
المزايا للبائع:
- الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة
- خدمة الشحن من أمازون (FBA)
- عضوية برايم
- حماية العلامة التجارية
- البيع عبر قنوات متعددة
العيوب للبائع:
- منافسة شديدة
- رسوم متعددة
- رقابة محدودة
- معدلات إرجاع عالية
- رسوم تخزين
2- إيباي (دار المزادات على الإنترنت)
أحدثت إيباي ثورة في عالم التسوق الإلكتروني بفضل قوائمها التي تُشبه المزادات، مما أتاح للمشترين المزايدة على المنتجات وللبائعين الوصول إلى جمهور عالمي.
ورغم أن إيباي تُقدم منتجات جديدة ومستعملة في نفس الوقت، إلا أنها لا تزال منصةً مثاليةً لهواة جمع السلع وصائدي الصفقات الذهبية.
من أبرز ما يميز ثاني أفضل مواقع التسوق الإلكتروني لدينا هو مجتمعها النابض بالحياة من البائعين والمشترين. تُشجع المنصة التفاعل بين المستخدمين من خلال ميزات مثل تقييمات البائعين، وأنظمة التعليقات، ومنتديات النقاش.
وهذا يُعزز الثقة والشفافية، ويجعل إيباي سوقًا موثوقًا به للأفراد والشركات على حدٍ سواء.
لا تملك اي باي نسخة عربية، ولكنها سوقها في الدول العربية ضخم جداً، وذلك لأن هناك مواقع متعددة تسمح لك بالشراء عن طريقها بكل سهولة وتتخذ دور الوسيط.
المزايا:
- الوصول إلى جمهور واسع
- اكتساب عملاء جدد من خلال مبيعات ايباي
- يمكن بيع أي شيء لا يعاقب عليه القانون
العيوب:
- قيود القواعد والسياسات
- رسوم للبائع
- منافسة شديدة في بعض المجالات
3- علي بابا (العملاق الشرقي)
أصبحت شركة علي بابا، انطلاقًا من الصين، قوةً ضاربةً في عالم التجارة الإلكترونية. فهي تُمثّل منصةً تربط المشترين والموردين لمختلف المنتجات، بما في ذلك سلع الجملة.
بفضل تشكيلة منتجاتها المتنوعة وأسعارها التنافسية، تُعدّ علي بابا الخيار الأمثل للشركات والأفراد الذين يبحثون عن مصادر للمنتجات.
يُعزى نجاح ثالث أفضل مواقع التسوق الإلكتروني في قائمتنا إلى حضوره القوي في السوق الصينية والتزامه بدعم الشركات الصغيرة. تُقدّم المنصة أدواتٍ ومواردَ لمساعدة البائعين على إنشاء متاجرهم الإلكترونية، وتوسيع نطاق وصولهم، والتواصل مع العملاء المحتملين حول العالم.
علاوةً على ذلك، يُوفّر برنامج ضمان التجارة من علي بابا للمشترين مزيدًا من الأمان من خلال ضمان جودة المنتج والتسليم في الموعد المحدد.
المزايا:
- تكاليف منخفضة
- تشكيلة واسعة من المنتجات
- قابلية التكيف
- مراقبة منتجاتك
- التعاون مع الموردين
- تحديد الموردين ذوي الجودة
العيوب:
- وقت الانتظار طويل بعض الشيء
- عليك توخي الحذر في سلسلة التوريد الخاصة بك
- قد يكون الحد الأدنى للطلبات مرتفعًا
- قد تختلف المنتجات الآسيوية
- قد لا تكون الجودة كما هو موعود
- قد تنكسر المنتجات أو تتلف
4- ايتسي (السوق الإبداعي)
اكتسبت Etsy “ايتسي” وهي رابع أفضل مواقع التسوق الإلكتروني عندنا شعبيةً واسعةً بفضل تركيزها على المنتجات المصنوعة يدويًا والفريدة والعتيقة.
فهي تُوفر منصةً للحرفيين المستقلين لعرض إبداعاتهم، مما يجعلها وجهةً مثاليةً لمن يبحثون عن منتجات فريدة مثل الفتيات.
ما يُميز اتسي هو تركيزه على الإبداع والحرفية. تُشجع المنصة البائعين على مشاركة قصص منتجاتهم، مما يُعزز التواصل بين المشترين والمصممين.
هذا النهج المُخصص، إلى جانب واجهة اتسي سهلة الاستخدام وفلاتر البحث الفعّالة، تتيح للعملاء اكتشاف ودعم الفنانين المستقلين من جميع أنحاء العالم.
المزايا:
- يتمتع بقاعدة عملاء ثابتة
- سهل الإعداد والصيانة
- منصة موثوقة
- نظام دفع راسخ
- تثقيف ودعم البائعين
- مجتمع قوي وداعم
العيوب:
- زيادة المنافسة
- الرسوم المتراكمة
- ليس كل شيء على Etsy مصنوع يدويًا كما تدعي الشركة
- انخفاض الأسعار (يعني هناك خطب ما في المنتج)
5- نون (احد أفضل مواقع التسوق الإلكتروني العربية)
موقع نون هو متجر إلكتروني يبيع العديد من المنتجات، بما في ذلك ادوات التكنولوجيا، والأجهزة المنزلية، ومستحضرات التجميل، وغيرها العديد من المنتجات المختلفة.
تأسس خامس احد أفضل مواقع التسوق الإلكتروني لدينا عام 2017، ومقره دبي، وله حضور في جميع أنحاء الشرق الأوسط. لكنه يُصنف ثاني أشهر موقع للتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة.
لكن لا يستهان به، حيث يبلغ عدد زيارات نون شهريًا ١٤.٧ مليون زيارة. إذا كنت عربياً فلابد انك سمعتَ هذا الاسم مرة أو مرتين على الأقل.
المميزات:
- موقع عربي
- أكواد خصم للعملاء.
- الشحن والتغليف والتواصل مع العملاء يقع على عاتق المنصة.
- يقدم اعلانات لمنتجاتك بدون تدخلك.
- عرض منتجاتك بنسبة قليلة بدون الحاجة الى بذل الوقت والمال.
- دعم فني للبائع والمشتري
- قاعدة جماهيرية عربية ضخمة.
- تقييمات مؤثرة
العيوب:
- لا يضمن لك جودة المنتج ويركز على سلامته
- الموقع لديه مشاكل فنية
- اشتراط وجود سجل تجاري للبيع.
- الرسوم تؤثر على الأرباح مهما كانت قليلة.
- مظهر الموقع سيء جدا مقارنة بالنسخ الاجنبية
6- نمشي
يقع مقر نمشي الرئيسي في دبي، وهو من أبرز و أفضل مواقع التسوق الإلكتروني لملابس الأطفال والنساء والرجال والأزياء في الشرق الأوسط.
يضم الموقع أكثر من 550 علامة تجارية مختلفة من الأحذية والملابس والأزياء، مما يتيح للعديد من العلامات التجارية العالمية الوصول إلى سوق الشرق الأوسط.
تأسست نمشي عام 2010، وتشهد مليوني زيارة شهريًا، إلا أن هذا العدد شهد انخفاضًا في الأشهر الأخيرة. ومع ذلك، يبرز نمشي كواحد من أكثر 10 موقعًا للتجارة الإلكترونية زيارةً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
المزايا:
- تشكيلة واسعة من المنتجات
- خدمات مريحة
- منصة سهلة الاستخدام
- خصومات منتظمة
العيوب:
- منصة بسيطة
- مشاكل خدمة العملاء
- مشاكل التوصيل
- مخاوف مراقبة الجودة
- تعقيدات سياسة الإرجاع
- مشاكل تتبع المنتج
7- مكتبة جرير
جرير مكتبة إلكترونية تبيع أيضًا الإلكترونيات والسلع المنزلية. تأسست عام ١٩٧٩، لكنها شهدت نموًا وتطورًا متواصلين.
يقع مقر سابع أفضل مواقع التسوق الإلكتروني في العالم في الرياض، ويزورها ما بين ٩ و١٠ ملايين زائر شهريًا، مما يجعلها اسمًا مألوفًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
المزايا:
- مجموعة واسعة من المنتجات
- سمعة طيبة وثقة
- تواجد فعلي
- منتجات عالية الجودة
العيوب:
- مشاكل متعلقة بالتطبيق
- خدمة العملاء المتعلقة بالطلبات الإلكترونية لديها مشاكل
- وردت بعض الشكاوى بشأن الحماية الإلزامية لبعض المشتريات.
8- جوميا
جوميا، التي تُصنّف كـ أفضل مواقع التسوق الإلكتروني في مصر، ومقرها الرئيسي في القاهرة، تُهيمن على مشهد التجارة الإلكترونية في هذا البلد. يضم الموقع مجموعةً واسعةً من المنتجات المختلفة، من الإلكترونيات إلى الأدوات المنزلية، وهو يُشبه أمازون في نطاقه.
جوميا شركةٌ أفريقيةٌ في الواقع، لكنها تحظى بشعبيةٍ كبيرةٍ في دول الشرق الأوسط أيضًا. عدد الزيارات الشهرية أقل من نون.كوم، حيث يبلغ 3.5 مليون زيارةٍ، ولكنه أكثر تركيزًا في مصر والمملكة العربية السعودية.
المزايا:
- تشكيلة واسعة من المنتجات
- إمكانية وصول سهلة
- شبكة الخدمات اللوجستية
- حلول الدفع المتعددة
العيوب:
- تحديات لوجستية
- مشاكل في خدمة العملاء
- مخاوف بشأن جودة المنتج
- تقلبات السعر
- قيود البنية التحتية
معايير أفضل مواقع التسوق الإلكتروني
اذا كنت تسأل ما هي المعايير التي اخذناها بعين الاعتبار لاختيار قائمة أفضل مواقع التسوق الإلكترونية هذه، فهنا سوف تحصل على اجابتك.
- واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام
- تنوع المنتجات وتوافرها
- الأسعار والخصومات
- خيارات الشحن والتوصيل
- خيارات الاسترداد
- الضمانات
- ورأي الجمهور
واجهة مستخدم سهلة الاستخدام والتنقل وجذابة بصريًا، تُحسّن تجربة التسوق بشكل كبير. يساهم التصنيف الواضح، ووظائف البحث، والتصميم البديهي في توفير تجربة مستخدم إيجابية في أفضل مواقع إلكترونية للتسوق.
إضافةً إلى ذلك، يُعد التصميم المتجاوب الذي يتكيف مع مختلف أحجام الشاشات والأجهزة أمرًا أساسيًا في عالم اليوم الذي يعتمد على الهواتف المحمولة. مع تزايد استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للتسوق عبر الإنترنت، من المهم أن توفر افضل مواقع التجارة الإلكترونية تجربة سلسة عبر مختلف المنصات.
تنوع المنتجات بكل اشكالها، تعد أمرًا أساسيًا لتلبية مختلف أذواق العملاء. كما يُعدّ توافر المنتجات أمرًا بالغ الأهمية لضمان توفرها في المخزون وجاهزيتها للشحن.
علاوة على ذلك، من المفيد لمواقع التجارة الإلكترونية توفير معلومات مفصلة عن المنتج، بما في ذلك المواصفات وتقييمات العملاء وصور عالية الجودة. يساعد هذا العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات شراء مدروسة، ويقلل من احتمالية إرجاع المنتجات أو عدم رضاهم.
علاوة على ذلك، فإن تقديم توصيات مخصصة بالمنتجات، استنادًا إلى تصفح العملاء وسجل مشترياتهم، يُحسّن تجربة التسوق ويزيد من احتمالية البيع.
يمكن للتسعير التنافسي والخصومات أو العروض الترويجية المنتظمة أن تجذب العملاء نحو موقع تجارة إلكترونية معين. كما أن الشفافية في التسعير، بما في ذلك أي رسوم إضافية كالضرائب أو رسوم الشحن، أمر بالغ الأهمية.
بالإضافة إلى التسعير التنافسي، يمكن لـ أفضل مواقع التسوق الإلكتروني تطبيق استراتيجيات تسعير ديناميكية تراعي عوامل مثل الطلب ومستويات المخزون وسلوك العملاء. وهذا يسمح بتعديل الأسعار بشكل فوري، مما يزيد الإيرادات ويعزز رضا العملاء.
تُسهم خيارات الشحن والتوصيل الفعّالة، بما في ذلك التتبع، وأوقات الشحن السريعة، والتغليف الآمن، في رضا العملاء. ويُعدّ توفير خيارات شحن متعددة، مثل الشحن السريع أو الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ مُحدد، ميزةً مهمة في أفضل المواقع الإلكتروني للتسوق العربية والعالمية على حد سواء.
علاوةً على ذلك، يُبقي توفير تتبع الطلبات والإشعارات الفورية العملاء على اطلاع دائم بحالة مشترياتهم، مما يُقلل من قلقهم ويزيد من ثقتهم بموقع التجارة الإلكترونية.
نصيحة ذهبية: هذه نصيحة الخبراء لكل من يريد ان يشتري منتجاً من اي مكان في الانترنت، قبل شراء المنتج، القي نظرة على اراء الزبائن اللذين سبقوك في اسفل صفحة المنتج، واذا اعجبك ما تقرأ قم بشرائه، لكن بشرط ان تكون الاراء الايجابية فوق الـ 500 شخص، ولا تزيد الاراء السلبية عن 10. عدى عن ذلك ستكون عملية الشراء مجازفة تتحمل مسؤوليتها لوحدك.
بهذا نكون قد وصلنا الى نهاية مقالة أفضل مواقع التسوق الإلكتروني العالمية والعربية، نرجوا ان تكون مفيدة بالنسبة لك وشكراً على المتابعة.
